經(jīng)常有代理商抱怨，“明明我們的酒性價比很高，很好喝，怎么銷量就上不去”，其實(shí)，產(chǎn)品和客戶就差一句話的距離。也就是說如果有體驗(yàn)者為你的酒說一句好話，推薦一下，也許銷量就不是問題了。而這“一句話”，其實(shí)就是“口碑營銷”。為什么要選擇口碑營銷?

　　請看下面數(shù)據(jù)：

　　?92%的消費(fèi)者更相信朋友或者家人的推薦，相比于其他的廣告形式。

　　?10%的消費(fèi)者表示他們相信品牌。

　　?89%的消費(fèi)者表示用戶推薦是最有效的內(nèi)容。

　　?81%的消費(fèi)者會被朋友發(fā)布在社交媒體上的內(nèi)容所影響。

　　?70%的消費(fèi)者在考慮一個品牌時會先看用戶的評論。

　　比如，你在網(wǎng)上購物最關(guān)注什么?評價、實(shí)物照片(最好是越多越好、越清晰越好)

　　口碑營銷的魅力即在于此，它是發(fā)生在朋友、親戚、同事、同學(xué)這種長期穩(wěn)定的關(guān)系之間，因此可信度極高，易于傳播并能取得良好的效果。

　　葡萄酒是要入口的東西，幾乎每一個消費(fèi)者在購買之前都會問(考慮)好不好喝。因而口口相傳是每個葡萄酒商想要達(dá)到的效果，那么怎么做才能更容易引發(fā)口碑效應(yīng)呢?回想起你自身的生活經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)一件事情能夠滿足你的某種心理需求的時候，你會更想去傳播它。

　　實(shí)用價值

　　生活中，人們總會遇到各種各樣的問題，很多問題是自己現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)所不能解決的。人們需要咨詢朋友，上網(wǎng)搜尋，使得問題得以解決。工具類的網(wǎng)站往往受到更多用戶的追捧，流量普遍更高，就是因?yàn)槟軌驇椭藗兘鉀Q日常生活和工作中的問題，節(jié)省大量的精力和時間。

　　代理商營銷攻略：給消費(fèi)者贈送一只酒杯、開瓶器，讓他感覺到實(shí)用，沒準(zhǔn)你的口碑指數(shù)就上漲了10%。

　　情緒

　　情緒在很大程度上影響傳播。當(dāng)你覺得非?？鞓泛蜆O其憤怒的時候，都會快速的將你的經(jīng)歷分享到社交網(wǎng)站上，或者電聯(lián)你的朋友講解你的遭遇。

　　國外有一個非常有趣的例子，有一個攪拌機(jī)的廠主，突發(fā)奇想的將玩具、木材等用品扔到自家的攪拌機(jī)里攪碎，并讓員工拍攝一段視頻放到社交媒體，結(jié)果得到了瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。網(wǎng)友們都覺得實(shí)在太酷炫，很有趣，頻頻傳給自己的朋友來觀看。

　　口碑營銷的精髓其實(shí)就在于能激發(fā)人與人之間這種主動分享的動作。

　　代理商營銷攻略：舉辦主題酒會，比如女性專場酒會。推薦單身文藝女青年白葡萄酒，讓她們倍感小清新;推薦熱戀中的女人桃紅葡萄酒，讓其甜蜜蜜;推薦中年女性紅葡萄酒，讓其永葆青春。

　　利誘

　　消費(fèi)者除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量外，最關(guān)心的就是價格。能否得到實(shí)惠，是消費(fèi)者進(jìn)行口碑宣傳的一個重要因素。如果我們能直接讓消費(fèi)者受益，幫他省錢，自然會受到消費(fèi)者的愛戴，口碑便不再是問題。

　　代理商營銷攻略：剛開始的時候，葡萄酒專賣店可以采取一些打折優(yōu)惠活動，大量吸引用戶。當(dāng)用戶習(xí)慣來購買葡萄酒的時候，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對用戶的吸引力，反而會超過價格上的優(yōu)勢。